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西門(mén)子工業(yè)電腦PC627B開(kāi)機(jī)自檢不過(guò)維修，故障處理；西門(mén)子工業(yè)電腦維修步驟
對(duì)電腦進(jìn)行維修，應(yīng)遵循如下步驟：
一、了解情況
即在服務(wù)前，與用戶溝通，了解故障發(fā)生前后的情況，進(jìn)行初步的判斷。如果能了解到故障
發(fā)生前后盡可能詳細(xì)的情況，將使現(xiàn)場(chǎng)維修效率及判斷的準(zhǔn)確性得到提高。了解用戶的故障
與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是否有沖突。
向用戶了解情況，應(yīng)借助第二部分中相關(guān)的分析判斷方法，與用戶交流。這樣不僅能初步判
斷故障部位，也對(duì)準(zhǔn)備相應(yīng)的維修備件有幫助。
二、復(fù)現(xiàn)故障
即在與用戶充分溝通的情況下，確認(rèn)：
1. 用戶所報(bào)修故障現(xiàn)象是否存在，并對(duì)所見(jiàn)現(xiàn)象進(jìn)行初步的判斷，確定下一步的操作；
2. 是否還有其它故障存在。
三、判斷、維修
即對(duì)所見(jiàn)的故障現(xiàn)象進(jìn)行判斷、定位，找出產(chǎn)生故障的原因，并進(jìn)行修復(fù)的過(guò)程。在進(jìn)行判
斷維修的過(guò)程中，應(yīng)遵循下面一節(jié)維修判斷中所述的原則、方法、注意事項(xiàng)，及第二、三部
分所述內(nèi)容進(jìn)行操作。
四、檢驗(yàn)
1. 維修后必須進(jìn)行檢驗(yàn)，確認(rèn)所復(fù)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)的故障現(xiàn)象解決，且用戶的電腦不存在其它可
見(jiàn)的故障。電腦整機(jī)正常的標(biāo)準(zhǔn)，參見(jiàn)《聯(lián)想臺(tái)式電腦整機(jī)檢驗(yàn)規(guī)范》；
2. 必須按照《XX維修檢驗(yàn)確認(rèn)單》所列內(nèi)容，進(jìn)行整機(jī)驗(yàn)機(jī)，盡可能消除用戶未發(fā)現(xiàn)的故
障，并及時(shí)排除之。 

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